埼玉県川口市の東歯科医院の行っている医院研修の歩み

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     医院研修の歩み
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皆様に気持ちよく治療を受けていただきたい、
それが当院の願いです


当院では「地域とともに歩む、皆様に求められる病院」をめざし、地域の皆様とのコミュニケーションをさらに深めるためのさまざまな試みを実践しています。



今年度の決算報告を受け明確な数字を自分の目で確かめる事によって、どれくらい私達が患者様に貢献できているのかが分かりました。
歯科医院は患者様がいないと成り立たないという当たり前の事ですが、常日頃から謙遜の心、感謝の気持ちを持ちあわせなければ、仕事はもちろん、自分の生活も成り立たないという事を実感しました。

次に他院のスタッフによるサプリメントの活用方法の紹介で、知識を取り入れて上手く活用すれば日常生活の向上につながり身体的にも精神的にも安定し、仕事もプライベートも満足出来る結果につながると思いました。
サプリメントを導入する事でスタッフと患者様のコミュニケーションの幅も広がり、私達スタッフも患者様も笑顔になれると感じました。

また、他院のスタッフが行った商品販売のデモンストレーションを見て、視線の流れ(アイコンタクト)や、相槌のタイミング、抑揚の付け方もコミュニケーションの1つとして自分自身これからも日々勉強が必要だと痛感しました。
歯科医院に勤めながらこのように他院と比較し、情報交換を出来る場はなかなか無いので、自分や医院全体がどれくらいのレベルなのか再確認出来るいい機会だと思います。
今年1年の自分の行いを振り返り、来年はもっと自発的に積極性を持って仕事に取り組みたいと思います。

受付 市川 麻衣